Wojewoda przyjmuje osobiście osoby w sprawach skarg i wniosków we wtorki w godzinach pracy Urzędu (po wcześniejszym umówieniu wizyty).
W przypadku nieobecności Wojewody osoby przyjmowane są przez Wicewojewodę lub Dyrektora Generalnego Urzędu.
Przyjmowanie osób odbywa się tylko w sprawach należących do kompetencji wojewody.
Codziennie w godzinach pracy Urzędu osoby zgłaszające się w sprawach skarg i wniosków przyjmowane są przez:
- Pełnomocnika Wojewody Podkarpackiego ds. Przyjmowania Petycji, Skarg i Wniosków (II piętro, pok. 213),
- dyrektorów wydziałów i ich zastępców oraz pracowników załatwiających sprawy.
Komórką organizacyjną koordynującą przyjmowanie oraz rozpatrywanie skarg i wniosków w PUW jest Oddział Obsługi Klienta w Wydziale Organizacyjno-Administracyjnym tel. 17 867-12-13 (parter hol budynku lub II piętro pok. 213).