8 czerwca został uruchomiony system rejestracji internetowej w sprawach paszportowych i obsługi cudzoziemców.
https://rzeszow.uw.gov.pl/rejestracja/
Szanowni Państwo!
W związku ze stopniowym znoszeniem ograniczeń związanych z koronawirusem SARS-CoV- 2 uprzejmie informujemy, że Podkarpacki Urząd Wojewódzki w Rzeszowie przywraca od 18 maja br. bezpośrednią obsługę klienta we wszystkich sprawach z zakresu swojej działalności z zachowaniem obowiązujących reżimów sanitarnych.
Jednocześnie w dalszym ciągu zachęcamy Klientów PUW w Rzeszowie do załatwiania swoich spraw bez konieczności osobistej wizyty w Urzędzie korzystając z możliwości innych kanałów komunikacji takich jak: telefon, email, ePUAP, poczta tradycyjna.
Klientów załatwiających sprawy w Urzędzie prosimy o dostosowanie się do zasad bezpieczeństwa zdrowotnego, a w przypadku wystąpienia jakichkolwiek objawów chorobowych prosimy o nieprzychodzenie do Urzędu i przełożenie wizyty na inny termin.
Od dnia 18 maja 2020 r. Podkarpacki Urząd Wojewódzki w Rzeszowie przywraca bezpośrednią obsługę klienta we wszystkich sprawach z zakresu swojej działalności.
Bezpośrednia obsługa klientów odbywać się będzie we wtorki w godz. od 8:15 do 15:45, natomiast w pozostałe dni tygodnia od 7:45 do 15:15. Obsługa klientów w oddziałach paszportów w Rzeszowie, Tarnobrzegu, Krośnie i Przemyślu we wtorki od 10:15 do 17:45, w pozostałych dniach od 7:45 do 15:15.
W celu ograniczenia kontaktów pracowników nie obsługujących bezpośrednio klientów zewnętrznych, wprowadza się organizację wejść i wyjść z budynków:
- budynek PUW w Rzeszowie przy ul. Grunwaldzkiej: dla klientów wyznacza się wejście główne do budynku od strony ogrodów bernardyńskich (strona zachodnia),
- budynek Delegatury PUW w Tarnobrzegu przy ul. 1-go Maja: dla klientów uruchomione zostaje wejście od strony północnej (od „Tygodnika Nadwiślańskiego”),
- w pozostałych obiektach Urzędu organizacja ruchu pracowników i klientów, ze względów logistycznych
i technicznych, pozostaje na dotychczasowych zasadach.
Klienci w trakcie wizyty w Urzędzie są zobowiązani do:
- zakrywania ust i nosa przy pomocy odzieży lub jej części, maski, maseczki, przyłbicy albo kasku ochronnego oraz odsłonięcia twarzy w celu identyfikacji na wniosek pracownika Urzędu,
- dezynfekcji rąk po wejściu do budynku Urzędu, w którym dostępny jest dozownik z płynem do dezynfekcji,
- zachowania dystansu 2 metrów od innych osób przed i w budynku.
Na stanowisku możliwa jest obsługa jednej osoby. Nie dotyczy to osób towarzyszących osobom z niepełnosprawnością, tłumaczy języka, pełnomocników lub rodziców z dzieckiem.
Bezpośrednia obsługa klientów będzie się odbywać na parterach budynków, wg poniższych zasad:
- budynek PUW w Rzeszowie: klienci Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców, będą obsługiwani w pomieszczeniach na parterze budynku: skrzydło A – odbiór paszportów i sprawy cudzoziemców, skrzydło C – składanie wniosków paszportowych, klienci Wydziału Polityki Społecznej będą obsługiwani na dotychczasowych stanowiskach w holu głównym budynku, Biuro Obsługi Klienta będzie prowadzić obsługę klientów w pomieszczeniu dotychczasowej informacji paszportowej (1 stanowisko obsługowe, w tym potwierdzanie profilu zaufanego), w Sali Kolumnowej zorganizowane zostaną stanowiska do bezpośredniej obsługi klientów dla pozostałych komórek Urzędu;
- w budynkach Delegatur obsługa klientów Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców prowadzona będzie w dotychczasowych pomieszczeniach, dla pozostałych komórek organizacyjnych mających kontakt z klientem zostały wyznaczone pomieszczenia do obsługi na parterach budynków.
Klienci we wszystkich sprawach prowadzonych przez PUW w Rzeszowie mogą przesyłać korespondencję pocztą tradycyjną lub za pośrednictwem platformy ePUAP.
Dostarczanie korespondencji przez klientów do Urzędu może odbywać się również przy wykorzystaniu pojemników ustawionych:
- w budynku Rzeszów ul. Grunwaldzka 15 w przeszklonym wiatrołapie od strony ogrodów bernardyńskich;
- w pozostałych budynkach (Delegatury Urzędu) przy wejściach głównych na parterze.
Wykaz telefonów kontaktowych do sekretariatów poszczególnych komórek organizacyjnych oraz informacje szczegółowe znajdują się poniżej.
Powyższe informacje będą aktualizowane na bieżąco i dostępne na stronie internetowej Urzędu, a także wywieszone w siedzibie Urzędu.
| Rzeszów | |
|---|---|
| Złożenie wniosku o wydanie paszportu | 17 867-10-30 |
| Odbiór paszportu | 17 867-10-32 |
| Dodatkowa informacja paszportowa | 17 86-71-076 |
| Rejestracja w sprawie obywatelstwa, repatriacji i kościelnych osób prawnych | 17 867-13-30 |
| Przemyśl | |
|---|---|
| Złożenie wniosku o wydanie paszportu | 16 676-23-06 |
| Odbiór paszportu | 16 678-25-18 |
| Rejestracja cudzoziemców i pracodawców we wszystkich sprawach | 16 676-23-15 |
| Krosno | |
|---|---|
| Złożenie wniosku o wydanie paszportu | 13 437-28-60 |
| Odbiór paszportu | 13 437-28-60 |
| Tarnobrzeg | |
|---|---|
| Złożenie wniosku o wydanie paszportu | 15 822-17-36 |
| Odbiór paszportu | 15 822-17-36 |
Dodatkowe dane kontaktowe w sprawach obywatelskich i cudzoziemców:
| Nazwa komórki | Nr telefonu | Adres e:mail | |
| Informacja FAMI dla cudzoziemców w sprawach | – pobyt czasowy – pobyt czasowy i praca – pobyt stały – zezwolenia na pracę – zaproszenia i inne |
17 867 12 65 |
cudzoziemcy@rzeszow.uw.gov.pl |
| Informacja w sprawie koordynacji świadczeń | – informacja ogólna (infolinia czynna od 8-15) | 17 867-1815 | koordynacja@rzeszow.uw.gov.pl |
| Wojewódzki Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności w Województwie Podkarpackim | 17 867-10-26, 17 867-10-67 |
| Sprawy dotyczące profilu zaufanego | 17 867-12-13 |
| Składanie skarg i wniosków | 17 867-12-13 |
Dane kontaktowe do poszczególnych komórek organizacyjnych PUW w Rzeszowie:
| Lp. | Wydział | Nr telefonu |
|---|---|---|
| 1. | Wydział Prawny i Nadzoru | 17 867-1243 |
| 2. | Wydział Organizacyjno-Administracyjny | 17 867-1205 |
| 3. | Biuro Wojewody | 17 867-1249 |
| 4. | Wydział Finansów i Budżetu | 17 867-1555 |
| 5. | Wydział Infrastruktury | 17 867-1371 |
| 6. | Wydział Nieruchomości | 17 867-1344 |
| 7. | Wydział Środowiska i Rolnictwa | 17 867-1918 |
| 8. | Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego | 17 867-1238 |
| 9. | Wojewódzka Inspekcja Geodezyjna i Kartograficzna w Rzeszowie | 17 867-1515/1516 |
| 10. | Zespół do spraw Ochrony Informacji Niejawnych | 17 867-1310/1307 |
| 11. | Zespół Audytu Wewnętrznego | 17 867-1225 |
| 12. | Wydział Polityki Społecznej | 17 867-1300 |
DANE KONTAKTOWE URZĘDU
Podkarpacki Urząd Wojewódzki w Rzeszowie
Grunwaldzka 15
35-959 Rzeszów
tel.: 17 867-10-00
fax: 17 867-19-50
e-mail: kancelaria@rzeszow.uw.gov.pl
