Operatorzy numeru alarmowego 112 odbierają zgłoszenia, analizują je pod względem ich zasadność, a następnie zweryfikowane zgłoszenia przekazują dyspozytorom właściwych służb ratunkowych, których zadaniem jest zadysponowanie sił i środków niezbędnych do prowadzenia działań.
W 2019 roku na numer alarmowy 112 obsługiwany przez Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Rzeszowie wpłynęło ogółem 968 124 tys. zgłoszeń, z czego 567 264 tys. to zgłoszenia niezasadne (fałszywe i anulowane) – 65,96 %.
W 2019 roku do poszczególnych służb została przekazana następująca ilość zdarzeń:
- Państwowe Ratownictwo Medyczne – 108 862,
- Policja – 151 197,
- Państwowa Straż Pożarna – 14 422,
- Służby pomocnicze (Pogotowie Energetyczne, Pogotowie Gazowe, Straż Miejska itp.) – 37 378.
Szczegóły dotyczące numeru alarmowego 112 dostępne tutaj.