Organ właściwy, który wydał decyzję w sprawie nienależnie pobranych świadczeń rodzinnych lub nienależnie pobranego świadczenia wychowawczego może umorzyć kwotę nienależnie pobranych świadczeń łącznie z odsetkami w całości lub w części, odroczyć termin płatności albo rozłożyć na raty, jeżeli zachodzą szczególnie uzasadnione okoliczności dotyczące sytuacji rodziny.
Strona (osoba zobowiązana do zwrotu świadczeń) może złożyć odrębny wniosek o umorzenie, rozłożenie na raty lub odroczenie terminu spłaty nienależnie pobranych świadczeń rodzinnych do Wojewody Podkarpackiego. Wniosek powinien zawierać uzasadnienie. Wnioskodawca może wskazać więcej niż jedną propozycję ulgi np. jednocześnie można się ubiegać o umorzenie lub rozłożenie na raty. W przypadku wniosku o rozłożenie na raty strona może zaproponować ilość rat, z kolei w przypadku wniosku o odroczenie terminu spłaty, strona może zaproponować termin spłaty, przy czym należy mieć na uwadze, iż propozycje te nie są dla organu wiążące. Złożenie wniosku o umorzenie, rozłożenie na raty lub odroczenie terminy płatności nie wstrzymuje naliczania ustawowych odsetek od nienależnie pobranych świadczeń.